Coordenador: Rui Tavares Maluf

O curso de Opinião Pública e Inteligência de Mercado oferece um conteúdo abrangente e instrumental para profissionais que atuam em várias áreas do mercado. Os seus conteúdos e suas disciplinas foram definidos para constituir um curso de alta qualificação – o melhor oferecido em São Paulo neste campo de conhecimento e de atuação profissional. Os professores do curso têm larga experiência, seja em docência, seja na atuação de mercado. Seu conteúdo se pauta pela diretriz da FESPSP de oferecer conhecimento com qualidade.

O objetivo do curso de Opinião Pública e Inteligência de Mercado é oferecer aos alunos os conhecimentos que os capacitem e habilitem para o desenvolvimento de planejamento, execução e análise de projetos e pesquisas em diversas áreas e possibilidades de atuação, direcionadas ao mercado, ao setor público e ao terceiro setor.

Egressos de cursos superiores e profissionais de nível superior que atuem em Marketing, pesquisa de mercado, opinião, publicidade e propaganda; profissionais de departamentos de Marketing; profissionais de mídia e comunicação; pesquisadores sociais, analistas, assessores e gestores que atuem em áreas do setor público e político; gestores e profissionais que atuem em ONG’s e em Institutos de Pesquisa.

Planejamento de Pesquisa
Planejamento e gestão de pesquisa; tipos de pesquisa; reconhecimento das técnicas de pesquisa para tomada de decisão e gestão estratégica; reconhecimento de oportunidades de novos negócios; definição do problema da pesquisa; desenvolvendo uma abordagem do problema da pesquisa. Fontes estratégicas de conhecimentos disponíveis; Questões Éticas envolvendo a pesquisa.

Comportamento do Consumidor e Psicologia de Grupos e Indivíduos
O que é comportamento do consumidor; personalidade e aspectos psicográficos do consumidor; processos de motivação; processos de tomada de decisão do consumidor; influências situacionais; consumidor e cultura; subcultura e demografia; consumidor e fidelização; consumidor por segmentação; Consumidor global.

Análise sócio demográfica brasileira
Análise sócio demográfica brasileira; o Brasil em números; métodos e técnicas dos sensos demográficos; censo Brasil; pesquisa nacional por amostra de domicílios (PNAD); índice de desenvolvimento humano (IDH); índice de desenvolvimento humano mundial (IDH-M); características dos domicílios brasileiros; aspectos demográficos, geográficos, psicográficos, etnográficos, e social, segundo o IBGE; formação de indicadores sociais e de consumo.

Marketing
Administração de marketing. Estratégia de produtos (marcas e preços). Posicionamento no mercado. Construção da marca.

Métodos e Técnicas de Pesquisa Quantitativa
Análise descritiva: representações gráficas, medidas de tendência central e de variabilidade. Probabilidade. Distribuição binomial. Distribuição Normal. Amostragem. Inferência Estatística. Testes de hipótese. Tabelas de contingência. Testes não-paramétricos: qui-quadrado. Correlações. Análise de variância. Regressões. Estudos pré-teste / pró-teste de um estudo; elaboração de questionários (instrumento); escalas; tipos de perguntas; escolhas; enunciados das questões; método de coleta.

Métodos e Técnicas de Pesquisa Qualitativa
Planejamento e elaboração de roteiro; recrutamento e coleta de dados; análise de resultado; discussão em grupo (dg); entrevista em profundidade e variações; diferenças entre pesquisa qualitativa e quantitativa e seus resultados; moderação; pesquisa exploratória; estudos de cenário; diagnósticos; tendências; pesquisa etnográfica; técnicas projetivas.

Estatística Aplicada a Pesquisa e Análise de Dados Quantitativos
Distribuição de frequência; medidas de posição; medidas de dispersão associadas a tabelas cruzadas; qui-quadrado; coeficiente; contingência; testes paramétricos; amostras independentes; amostras emparelhadas; análise de variância e da covariância; correlação e regressão; regressão bivariada; regressão múltipla; dados ordinais; dados intervalares; tabulação eletrônica; uso de softwares SPSS para tabulação e análise de dados quantitativos; conceitos e recursos. Amostragem, planejamento e processos; Amostra ou censo; processo de planejamento de uma amostra; definição da população-alvo; determinação da estrutura amostral; testes de amostras; técnicas de amostras; pesquisa eleitoral de boca de urna.

Pesquisa Eleitoral e Opinião Pública
Técnicas de pesquisa eleitoral; seleção dos entrevistados; colégio eleitoral; regras de pesquisa eleitoral; interpretação dos dados coletados; uso definição de público e opinião pública; processo de formação de informação sobre o mundo; sociedade; instituições e corporações em pesquisa social; pesquisa eleitoral; pesquisa de clima interno; avaliação e monitoramento de serviços públicos; efeitos de propaganda negativa; tendências de pesquisa de opinião pública.

Pesquisa de Mídia
Estudos dos hábitos de mídia (jornal, revista, tv aberta, a cabo e satélite, rádio, cinema, teatro, internet, mídia exterior); estudos "Marplan"; consumo por categorias de produtos e serviços; relação entre hábitos de consumo e hábitos de mídia; tendências de pesquisa de mídia; mídia e imagem e mensuração de resultados.

Módulo Didático Pedagógico
Alunos interessados no Magistério Superior deverão inscrever-se, separadamente, no Módulo Didático Pedagógico. Informações no telefone (11) 3123 7800 (ramal 816).

Rui Tavares Maluf
Doutorado em Ciência Política – Universidade de São Paulo, USP (2006); Mestrado em Ciência Política – Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP (1993); Graduação em Comunicação Social – Instituto Unificado Paulista de Ensino Atual, UNIP (1982). Experiência em pesquisa e consultoria em Ciência Política, com ênfase nas áreas de Comportamento Legislativo e instituições governamentais da América do Sul, bem como investigação das instituições municipais e, particularmente, de São Paulo.

Turmas: Sextas das 19h00 às 22h30 e aos Sábados das 08h30 às 12h00.

Duração: 1 ano e meio

Valor mensalidade: R$ 612,05

Valor da mensalidade para pagamento até o último dia útil do mês anterior ao vencimento R$ 581,45  (05% de desconto).