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O desenvolvimento tecnológico na pós-modernidade traz a necessidade de revisão e atualização dos conhecimentos existentes. No que se refere à informação, precisamos desenvolver os conhecimentos específicos da área e conhecimentos relacionados à gerência, pois os sistemas e serviços de informação precisam ser gerenciados de forma efetiva, com objetivos claros a serem atingidos, enfatizando a organização inteligente.

O curso de especialização em Gerência de Sistemas e Serviços de Informação vem atender às necessidades do mercado e à demanda de atualização e desenvolvimento de competências para o gestor da informação.

Objetivos
Desenvolver competências para o planejamento e gerenciamento estratégico, para a gestão de qualidade e de conteúdo de produtos e serviços de informação. Além, de discutir novas tecnologias para pesquisa, disponibilização, preservação e acesso de informações. O curso Gerência de Sistemas e Serviços de Informação também proporciona conhecimento nas áreas de inteligência competitiva e de gestão de conhecimento.

Gerenciamento de Produtos e Serviços da Informação (32 horas)
Análise de recursos tecnológicos voltados ao gerenciamento de documentos. Melhoria da disseminação das informações nas organizações.

Gestão da Qualidade e Serviços de Informação (32 horas)
Implantação de sistemas de gestão de qualidade. Fundamentos e aplicabilidade da qualidade em serviços de informação.

Gestão de Conteúdo em Sistemas de Informação (32 horas)
Conceitos e métodos de organização da informação em sistemas de informação enfocando políticas e gestão de conteúdo.

Planejamento estratégico (32 horas)
Diagnóstico estratégico. Plano de ação em ambiente de rede de informação.

Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais (32 horas)
Gerenciamento de pessoas e equipes. Motivação e liderança. Avaliação e desempenho.

Gestão do conhecimento (32 horas)
Capital intelectual. Agregação de valores aos negócios. Comunicação empresarial. Conhecimento tácito e explícito.

Inteligência Competitiva (32 horas)
Sistema de inteligência competitiva. Planejamento de fontes de informação. Técnicas e métodos de diagnóstico e contextualização em inteligência competitiva.

Gestão da informação na Internet (32 horas)
Criação das competências para o desenvolvimento e utilização dos recursos digitais oferecidos pelas tecnologias da informação.

Gerenciamento eletrônico de documentos (64 horas)
Análise de recursos tecnológicos voltados ao gerenciamento de documentos. Aplicação de estratégias em ambientes de redes de informação.

Geração e Gestão de Banco de Dados (32 horas)
Gestão de informações. Geração de banco de dados, aplicativos e possibilidades. Geração de relatórios gerenciais e integração da informação.

Metodologia da Pesquisa e Elaboração de Trabalhos Científicos (32 horas)
Principais técnicas e métodos de pesquisa. Normalização do trabalho científico. Confecção do projeto de pesquisa e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

Módulo Didático Pedagógico
Alunos interessados no Magistério Superior deverão inscrever-se, separadamente, no Módulo Didático Pedagógico. Informações no telefone (11) 3123 7800 (ramal 816).

Coordenação:
Coordenação: Cibele Araújo Camargo Marques dos Santos
Graduação em Biblioteconomia e Documentação pela ECA/USP, 1985.
Mestre em Ciências da Comunicação, área de concentração Ciência da Informação, pela ECA/USP; 2002.
Doutoranda em Ciência da Informação pela ECA/USP; 2006.

Turmas: Terças e Quintas, das 19h00 às 22h30, ou aos sábados, das 08h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.